Política de Club Boogie: Puntos, Recompensas y Cashback en Tienda

En BoogiePetsLandia queremos premiar a quienes vuelven, recomiendan, comparten y forman parte de nuestra comunidad. Por eso contamos con Club Boogie, nuestro programa de beneficios, puntos, recompensas y cashback en tienda.

Esta política establece las reglas generales del programa y aplica exclusivamente para compras y acciones realizadas en https://boogiepetslandia.com, salvo que BoogiePetsLandia indique expresamente lo contrario.

1. ¿Qué es Club Boogie?

Club Boogie es el programa de beneficios de BoogiePetsLandia mediante el cual los clientes pueden ganar puntos, recompensas, cashback en tienda u otros beneficios por realizar ciertas acciones dentro del sitio web.

Los beneficios podrán otorgarse por compras, reseñas verificadas, creación de cuenta, referidos, cumpleaños, acciones sociales, campañas especiales u otras dinámicas que BoogiePetsLandia active.

La disponibilidad de cada beneficio dependerá de la configuración vigente del programa, campañas activas, productos participantes, reglas publicadas y herramientas disponibles en el sitio web.

2. Formas de ganar puntos o recompensas

Los clientes podrán ganar puntos, recompensas o beneficios mediante distintas acciones, cuando estas se encuentren disponibles en el sitio.

Entre otras, Club Boogie podrá premiar:

• Comprar productos participantes.
• Crear una cuenta en BoogiePetsLandia.
• Dejar reseñas verificadas.
• Compartir productos, páginas o campañas.
• Seguir redes sociales de BoogiePetsLandia.
• Compartir contenido en redes sociales.
• Referir nuevos clientes.
• Participar en campañas especiales.
• Registrar fecha de cumpleaños del cliente.
• Registrar fecha especial o cumpleaños de su mascota.
• Participar en promociones temporales.
• Cumplir condiciones especiales publicadas en una campaña.

BoogiePetsLandia podrá activar, pausar, modificar o eliminar formas de acumulación según la estrategia del programa, disponibilidad técnica, campañas vigentes o necesidades comerciales.

3. Cashback en tienda

Club Boogie podrá otorgar 5% de cashback en tienda sobre compras elegibles.

El cashback se calcula únicamente sobre el monto final pagado por productos participantes, después de descuentos aplicados y sin considerar conceptos adicionales.

El cashback no se calcula sobre:

• Costos de envío.
• Seguro de envío.
• Cargos adicionales.
• Manejo especial.
• Productos en liquidación.
• Productos con promoción directa.
• Productos con descuento especial.
• Productos comprados con cupón.
• Productos pagados total o parcialmente con puntos, recompensas, cashback o saldo en tienda.
• Productos incluidos en suscripciones, salvo que BoogiePetsLandia indique expresamente lo contrario.
• Cualquier producto o categoría no participante.

El cashback no es dinero en efectivo, no puede retirarse, no genera intereses, no es transferible y únicamente podrá utilizarse como beneficio dentro de BoogiePetsLandia, conforme a las reglas vigentes del programa.

4. Compras pagadas con puntos, cashback o recompensas

Cuando una compra sea pagada total o parcialmente con puntos, cashback, saldo en tienda, recompensas o beneficios similares, dicha compra no generará nuevo cashback sobre la parte cubierta con esos beneficios.

BoogiePetsLandia podrá determinar que los pedidos pagados parcial o totalmente con puntos, cashback o recompensas no generen cashback adicional, puntos adicionales o beneficios acumulables.

El objetivo de esta regla es evitar acumulación de beneficios sobre beneficios y mantener el programa justo, sostenible y claro para todos los clientes.

5. No acumulabilidad con promociones

Los beneficios de Club Boogie no son acumulables con cupones, promociones, descuentos, suscripciones, productos en liquidación, ofertas especiales, combos, 3×2, regalos por compra, envío gratis promocional u otros beneficios comerciales, salvo que BoogiePetsLandia lo indique expresamente.

De forma general:

• No se puede usar cashback en una compra con cupón.
• No se puede generar cashback en una compra pagada con cupón.
• No se genera cashback en compras pagadas total o parcialmente con puntos o cashback.
• No se acumulan puntos o cashback sobre productos en promoción directa.
• No se acumulan beneficios de Club Boogie con suscripciones.
• No se acumulan beneficios de Club Boogie con liquidaciones.
• No se acumulan beneficios de Club Boogie con otras promociones, salvo indicación expresa.

Si por error técnico el sistema permite combinar beneficios que no deberían acumularse, BoogiePetsLandia podrá corregir, ajustar o cancelar el beneficio antes de procesar el pedido o posteriormente, si el error es detectado después.

6. Liberación de puntos, recompensas y cashback

Los puntos, recompensas o cashback no se consideran definitivos al momento de realizar la compra.

Los beneficios se liberarán una vez que el pedido haya sido entregado y validado por BoogiePetsLandia.

BoogiePetsLandia podrá retener, pausar o revisar la liberación de beneficios cuando exista:

• Pedido pendiente de pago.
• Pedido pendiente de entrega.
• Riesgo de cancelación.
• Solicitud de cambio o devolución.
• Producto agotado o sustituido.
• Revisión por posible fraude.
• Uso indebido de promociones.
• Actividad inusual en la cuenta.
• Cualquier situación que requiera validación.

7. Vigencia de puntos, recompensas y cashback

Los puntos, recompensas y cashback tendrán una vigencia de 12 meses contados a partir de la fecha en que sean liberados en la cuenta del cliente, salvo que una campaña específica indique una vigencia distinta.

Una vez vencidos, los puntos, recompensas o cashback podrán eliminarse automáticamente y no podrán recuperarse, transferirse, reembolsarse ni canjearse por dinero en efectivo.

Es responsabilidad del cliente revisar su saldo, vigencia y condiciones de uso dentro de su cuenta, cuando dicha información esté disponible.

8. Reseñas verificadas

Club Boogie podrá otorgar puntos o recompensas por reseñas verificadas.

Para que una reseña pueda generar puntos o beneficios, deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Estar relacionada con una compra real.
• Corresponder a un producto comprado en BoogiePetsLandia.
• Ser enviada por el cliente que realizó la compra o por la cuenta asociada al pedido.
• Ser auténtica, clara y relacionada con el producto o experiencia de compra.
• No ser ofensiva, falsa, duplicada, copiada, engañosa o fraudulenta.
• No contener datos personales de terceros.
• No contener lenguaje discriminatorio, agresivo, vulgar o difamatorio.
• No incluir publicidad externa, enlaces maliciosos o contenido no relacionado.

BoogiePetsLandia podrá revisar, moderar, aprobar o rechazar reseñas antes de otorgar puntos o beneficios.

Las reseñas falsas, duplicadas, compradas, generadas de forma abusiva o no relacionadas con una compra real no generarán puntos y podrán provocar la cancelación de beneficios.

9. Cumpleaños, fechas especiales y mascotas

Club Boogie podrá otorgar puntos, recompensas o beneficios especiales cuando el cliente registre su fecha de cumpleaños o la fecha especial de su mascota.

Estos beneficios estarán sujetos a las condiciones de la campaña vigente, disponibilidad técnica, verificación de datos y reglas publicadas por BoogiePetsLandia.

BoogiePetsLandia podrá limitar estos beneficios a una fecha por cliente, una fecha por mascota, una vez por año o conforme a las reglas del programa.

El registro de fechas falsas, repetidas, manipuladas o utilizadas para obtener beneficios indebidos podrá considerarse uso indebido del programa.

10. Referidos y programas de afiliados

Club Boogie podrá incluir beneficios por referidos, programas de afiliados o recomendaciones a nuevos clientes.

Estos beneficios podrán otorgarse cuando un nuevo cliente realice una compra válida a través del enlace, código o mecanismo correspondiente.

Los beneficios por referidos o afiliados podrán estar sujetos a:

• Compra mínima.
• Pedido entregado y validado.
• Cliente nuevo.
• No cancelación ni devolución del pedido.
• Uso correcto del enlace o código.
• Límite de referidos.
• Límite de recompensas.
• Validación antifraude.
• Reglas específicas del programa.

No se permitirán referidos falsos, autoconsumo fraudulento, creación de múltiples cuentas, uso de datos de terceros o cualquier práctica destinada a generar beneficios indebidos.

11. Exclusiones generales

Club Boogie aplica únicamente en productos, acciones o campañas participantes.

Salvo que BoogiePetsLandia indique expresamente lo contrario, no generan puntos, recompensas ni cashback:

• Costos de envío.
• Seguro de envío.
• Cargos adicionales.
• Manejo especial.
• Productos en liquidación.
• Productos con promoción directa.
• Productos con descuento especial.
• Productos comprados con cupones.
• Productos pagados con puntos, cashback o saldo en tienda.
• Productos en suscripción.
• Productos no participantes.
• Compras realizadas fuera de boogiepetslandia.com.
• Compras en marketplaces.
• Compras por canales externos.
• Pedidos cancelados.
• Productos devueltos.
• Pedidos fraudulentos, abusivos o no validados.

BoogiePetsLandia podrá excluir marcas, categorías, productos, campañas o clientes del programa cuando existan razones comerciales, operativas, técnicas, legales o de prevención de abuso.

12. Cancelaciones, devoluciones y ajustes

Si un pedido es cancelado, devuelto total o parcialmente, reembolsado o modificado, los puntos, recompensas o cashback generados por dicho pedido podrán ser anulados, ajustados o descontados proporcionalmente.

Si un cliente utilizó puntos, cashback o recompensas en una compra que posteriormente fue cancelada o devuelta, BoogiePetsLandia podrá revisar el caso y, cuando corresponda, devolver el beneficio utilizado a la cuenta del cliente.

Si la devolución es parcial, los beneficios se recalcularán conforme al monto final efectivamente conservado por el cliente en productos participantes.

Si el cliente recibió puntos, cashback o recompensas por un pedido que después fue cancelado, devuelto, reembolsado o considerado inválido, BoogiePetsLandia podrá descontar dichos beneficios de la cuenta del cliente, incluso si ya fueron liberados.

13. Uso de puntos, recompensas o cashback

Los puntos, recompensas o cashback podrán utilizarse conforme a las reglas vigentes del programa y la configuración disponible en el sitio.

BoogiePetsLandia podrá establecer:

• Monto mínimo de canje.
• Monto máximo de canje por pedido.
• Productos participantes.
• Categorías excluidas.
• Vigencia.
• Límites por cliente.
• Límites por cuenta.
• Condiciones por campaña.
• Restricciones por método de pago.
• Restricciones por promoción activa.

Los puntos, recompensas o cashback no podrán utilizarse para pagar costos de envío, seguro, manejo especial, cargos adicionales o conceptos no participantes, salvo que BoogiePetsLandia indique expresamente lo contrario.

14. Canales donde aplica

Club Boogie aplica exclusivamente para compras y acciones realizadas en:

https://boogiepetslandia.com

Salvo indicación expresa, el programa no aplica en:

• MercadoLibre.
• Amazon.
• Walmart Marketplace.
• TikTok Shop.
• Redes sociales.
• Ventas por terceros.
• Otros marketplaces.
• Cualquier canal externo a BoogiePetsLandia.

Las compras realizadas en canales distintos al sitio web no generarán puntos, cashback ni recompensas de Club Boogie.

15. Abuso o mal uso del programa

BoogiePetsLandia podrá cancelar puntos, recompensas, cashback, beneficios, pedidos o cuentas cuando detecte abuso, fraude, uso indebido o manipulación del programa.

Se considera abuso o mal uso del programa, entre otros:

• Crear múltiples cuentas para obtener beneficios repetidos.
• Usar datos falsos, incompletos, manipulados o de terceros.
• Usar múltiples correos, teléfonos, direcciones o identidades para evadir límites.
• Generar compras simuladas.
• Realizar compras con intención de obtener puntos y devolver productos de forma recurrente.
• Dejar reseñas falsas, duplicadas, copiadas o no verificadas.
• Manipular reseñas para obtener beneficios.
• Usar referidos falsos o autorreferidos no autorizados.
• Crear cuentas de terceros sin consentimiento.
• Manipular enlaces, códigos o campañas.
• Explotar errores técnicos del sitio.
• Usar cupones, puntos, cashback o recompensas de forma contraria a sus reglas.
• Intentar acumular beneficios no acumulables.
• Revender, transferir o comercializar puntos, cashback, recompensas o beneficios.
• Realizar actividades fraudulentas, abusivas o contrarias a la buena fe.

En caso de uso indebido, BoogiePetsLandia podrá, sin limitar otros derechos:

• Cancelar puntos, cashback o recompensas.
• Revertir beneficios otorgados.
• Cancelar pedidos relacionados.
• Suspender o cerrar cuentas.
• Bloquear participación futura en Club Boogie.
• Restringir el uso de promociones.
• Solicitar información adicional para validar identidad o compra.
• Rechazar reseñas, referidos o acciones sospechosas.
• Tomar las medidas necesarias para proteger la operación del programa.

BoogiePetsLandia podrá aplicar estas medidas cuando existan indicios razonables de abuso, fraude, uso indebido o manipulación del programa.

16. Errores técnicos o de configuración

Si por error técnico, configuración incorrecta, falla del sitio, error del plugin, error de campaña o error humano se otorgan puntos, cashback, recompensas o beneficios de forma incorrecta, duplicada, excesiva o no autorizada, BoogiePetsLandia podrá corregir, ajustar, cancelar o revertir dichos beneficios.

Esto aplica incluso si el beneficio aparece temporalmente reflejado en la cuenta del cliente.

BoogiePetsLandia podrá contactar al cliente cuando sea necesario para informar la corrección correspondiente.

17. Cambios al programa

BoogiePetsLandia podrá modificar, pausar, suspender o cancelar Club Boogie, total o parcialmente, por razones comerciales, técnicas, operativas, legales, de seguridad, disponibilidad de herramientas, cambios de plugin, prevención de fraude o cualquier causa razonable.

Los cambios podrán incluir:

• Formas de ganar puntos.
• Valor de puntos.
• Porcentaje de cashback.
• Vigencia.
• Productos participantes.
• Límites de acumulación.
• Límites de canje.
• Beneficios disponibles.
• Reglas de reseñas, referidos o cumpleaños.
• Reglas de acumulabilidad.

Las modificaciones serán publicadas en el sitio web o comunicadas por los medios que BoogiePetsLandia considere adecuados.

18. Derechos del consumidor

Nada en esta política limita, excluye o reduce los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

En caso de contradicción entre esta política y una disposición legal obligatoria, prevalecerá la disposición legal aplicable.

19. Contacto

Si tienes dudas sobre Club Boogie, puntos, recompensas, cashback, reseñas, referidos o beneficios, puedes contactarnos:

Correo: contacto@boogiepetslandia.com
WhatsApp: 55 6677 5054
Sitio web: https://boogiepetslandia.com